Emploi : CDI – Temps plein
Motif : Remplacement
Poste à pourvoir à compter du : Dès que possible
Rattaché à l’établissement : Paris (75)
Missions :
Vous serez amené à être polyvalent : 50% de votre temps en tant qu’orthopédiste-orthésiste et 50% en tant que conseiller clientèle en produits de Maintien à Domicile.
ORTHOPEDIE :
- Appareiller le patient :
– Accueil du patient
– Examen du patient,
– Choix de l’appareillage selon la prescription médicale,
– Application et adaptation selon la personne et la pathologie,
– Assurer la conception et la délivrance de produits sur mesure type orthèses de mains, corsets, semelles…
– Explications des contraintes, de l’application, des règles d’hygiène et la réglementation liées à l’appareillage (garantie, renouvellement, etc.).
- Visites médicales auprès des prescripteurs
– Gérer la relation commerciale avec les prescripteurs
– Visiter et démarcher les prescripteurs
- S’informer de l’évolution technologique et commerciale des produits orthopédiques :
– Connaissance des conditions commerciales,
– Se tenir informé des produits concurrentiels de même gamme provenant de différents fournisseurs,
– Maîtriser la technicité et les règles d’application des différents produits orthopédiques,
- Gérer la relation commerciale avec les patients :
– Vente des produits et des matériels liés à l’orthopédie,
– Veille à la qualité du service après-vente (qualité – délai),
– Veille au respect des procédures (devis, bon de commande, facturation etc.,)
- Assurer les tâches administratives propres à l’activité orthopédie :
– Facturation,
– Rédaction de courriers,
– Classement et archivage,
- Entretenir le local de consultation,
- Gérer un stock de produits et de fournitures orthopédiques sous la responsabilité de l’orthopédiste – orthésiste :
– Assurer le réapprovisionnement,
– Prise de commande,
– Contrôle et enregistrement des livraisons,
– Rangement, étiquetage et rayonnage,
– Inventaire et suivi du stock.
MAINTIEN A DOMICILE :
- Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite…)
- Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits
- Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)
- Créer les fiches clients
- Saisir les commandes clients
- Préparer et suivre les commandes
- Vendre des produits complémentaires.
- Participer à la récupération des ordonnances et des règlements en interaction avec les patients et les prescripteurs.
- Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier
- Gérer la réception des commandes en magasin
- Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location
- Suivre le stock et la qualité du matériel de démonstration.
- Effectuer le classement et archivage des dossiers
Soutenir, selon l’affluence ou l’activité de l’agence, les autres services dans leur activité.
Profil recherché :
Une personne autonome, souriante avec un très bon contact client, une bonne présentation et organisation.
Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d’actions de la fonction.
Ce poste est accessible en personne en situation de handicap.
Salaire : à partir de 2 300.00 € brut/mois (sur une base de 39H/semaine)
Horaires de journée du lundi au vendredi
Pour postuler : emploi@harmonie-hms.fr